時間（jiān）：2012-05-09 原文作者（zhě）：中國思想政治工作研究會、中宣部思想政治工作研究所調研組
—— 遼寧撫順供電公司把雷鋒精神（shén）融入企業文化（huà）建設（shè）的生動實踐（jiàn）
深入開展學雷鋒（fēng）活動、推動學習活（huó）動的常態化，是黨的十七屆六中全會（huì）提（tí）出的一項重要任務。多年來，國家電網遼寧撫（fǔ）順供電公司（sī）堅持實施和推進“雷鋒（fēng）工程”，創造性地把雷鋒精神（shén）融入企業文化建設（shè），實現學雷鋒活動的常態化製度化，取得精神文明和物質文明、社會效（xiào）益和經濟效益的雙豐收，為建設中國特色企業文化提供了寶貴借（jiè）鑒和成功範例，為在全黨全社（shè）會深入開（kāi）展學雷鋒活動、有效（xiào）踐行社會（huì）主義核心價（jià）值體係（xì）做出了有益的探索。
一、實踐做法
撫順供（gòng）電公司是遼寧省電（diàn）力有限公司直屬企業，擔負著撫順市四區三縣電網安全運行維護任務和89.6萬用電客戶的供電服務任務。2006年以來，公司組織實施“雷鋒工程”、把雷鋒精神融（róng）入企業文化建設，重點開展了“六個一”主題實踐活動。
開展“一片情”的安全生產主題實踐活動。把雷鋒關愛他人、關心集體、關注社會的濃厚人文情懷，融入國家電網公（gōng）司提出的“相互關愛，共保平安（ān）”理念（niàn），引導員工樹立關（guān）愛電網、關愛企業、關愛社（shè）會、關愛他人、關愛自我的安全責任意識。公司提出了“大平安”理念，即增強社會和（hé）客戶用電安全（quán）、員工自身安全的理念和對企業（yè）、社會、自己負責的安全責任觀。組織共產黨員服務隊上街宣傳安全用電常識、電力設施常識，開展用電安全文化進社（shè）區（qū）、進校園活動（dòng），向社會傳遞“相互關愛，共保平安”理念。在公司內（nèi）部，注重強化日常安全教育，在各生產場所、施工工地設（shè）置標語標牌等宣傳物，開（kāi）展安全示範崗、安全監督崗等活動。堅持重大（dà）作業領導（dǎo）到一線（xiàn）上崗，重大安全活動（dòng）幹部包片製度。通過“一片情”安（ān）全生產主題實踐活動，實現了員工（gōng）平安、企業穩（wěn）定與社會和諧的目標。
開展“一縷（lǚ）風”的營銷（xiāo）服務主題實踐活動。把雷鋒對待同誌像春（chūn）天般溫暖（nuǎn）、對待工作像夏天般火熱的全心全意為人民服（fú）務精神，與國家電網公（gōng）司“服務黨和國（guó）家（jiā）工作大局，服務（wù）電力客戶，服務發電（diàn）企業，服務經（jīng）濟社會發展”四個服務宗旨有機結合，在員工中倡導“服（fú）務人民、助人為樂”的奉獻精神，引導員工在（zài）服務理念上追求真誠、服務內容上（shàng）追求規範、服務形象上（shàng）追求品牌、服務品（pǐn）質上追（zhuī）求（qiú）一（yī）流，開展打造“國家電網雷鋒（fēng）式服務”品牌活動，設立雷鋒式服務崗位標準，推行一站式服務和首問負責製，不斷提高員工的服務意識和服（fú）務質量。通過開展（zhǎn）“一縷風”的營銷服務主題（tí）實踐活動（dòng），讓客（kè）戶實實在在地（dì）感受到供電公司員工身上閃（shǎn）耀的雷鋒精神。
開展“一把尺”的管理主題實踐活（huó）動。把雷鋒勤勉敬業、精益求精和艱苦奮鬥、勤儉節約的精神，融入國家電網公司“集團化、集約化（huà）、精益化、標準化”要求中，引導員工樹立嚴格（gé）管（guǎn）理（lǐ）企業、依法經營企業，降本增效、增（zēng）收節支，勤儉辦企業的意識。公司結合“人、財、物”集約化管理的要求，組織員工學習雷鋒精益求（qiú）精精神，在計劃管理、財務管理（lǐ）、物資管理（lǐ）等工作中（zhōng），樹（shù）立“精益”意（yì）識。電網設計人員、生產施工人員科學設計、精確計算、細致下料，降低成本、減少浪費。生產係統人（rén）員及時做好負荷預測和監控，保證（zhèng）電網設備經濟運行。公司還（hái）組織（zhī）員工開（kāi）展台區承包活動、電力設施保護活動，實（shí）現降耗增效。通過“一把尺”的管理主題實踐活動，在公司內（nèi）部形成了講效益、講效率、講（jiǎng）節約的良好（hǎo）風（fēng）尚。
開展“一顆釘”的學習主題實踐（jiàn）活動。把雷鋒幹（gàn）一行愛一行精一行的敬業精神和（hé）在學習（xí）上擠和鑽的“釘子精神”，與國家電網公司提出（chū）的“勤奮學習，開拓創新（xīn）”、“學習型企業建設”要求結合起來，引導員工樹立崗位學習意（yì）識和終身學習意識；按照國家電網公司建設（shè）結（jié）構合理、素質優良的經營人才（cái）、管理人才、技（jì）術人才和技能（néng）人才隊伍的要求，努力提（tí）高員工隊伍（wǔ）素質，樹立良（liáng）好學習風氣，營造學習型（xíng）企業氛圍。組織（zhī）開展“爭創學習型企業、爭當知識型職工”活動，鼓勵員工以雷鋒為榜樣，立足崗位學習，爭做學技術、鑽業務的行家裏手。通過創辦員（yuán）工（gōng）夜校、建立基層員工書屋、開展職工技能大賽等，為員工搭建學技術、學業（yè）務平台，激發了員工的學習熱情，形成了員工立足崗位學（xué）業（yè）務、比技能、做貢獻的（de）風氣。
開展“一滴水”的團（tuán）隊（duì）主題實踐活動。把雷鋒（fēng）的集體主義精（jīng）神，融入國家電網（wǎng）公司“團結協作，忠誠企業”的要求之中，引導員工樹立整體意識、團隊意識和協作意識，實現員工之間同心同德、部門（mén）之（zhī）間密切協作、個人與企業共同發展（zhǎn）的目標。堅持用雷鋒的集體主義精神培養員工熱愛企業、團結合作的團隊意識。通過“雷鋒班組”、“雷鋒號先進單（dān）位”創建，對團結合作、業績優秀的基層集體予以表彰獎勵。組織黨員結（jié）幫扶對子，組建員工互助基金會和愛心捐助活動，開展對困難員（yuán）工幫扶工作等，讓員工處處感受到集體的關懷、企業如家的溫暖，產生強烈的集體歸屬感，有力地增強了企業的凝聚（jù）力和員工的（de）向心力。
開展“一頭牛”的廉潔主題實踐活（huó）動。把雷鋒勤奮工作、無私奉獻精神，融入國家（jiā）電網公司“幹事幹淨、廉潔從業”的廉潔理念（niàn）和價（jià）值觀之（zhī）中，教育員工遵守國家（jiā）法律（lǜ）法規、遵守公司規（guī）章製度（dù），做到廉潔奉公、公平（píng）正義。針對許多崗位（wèi）掌握國家能源管理權的實際，依托主題實踐活動，建立幹部廉政（zhèng）檔案，推行年度述廉製度，樹立勤廉兼優先進典型，組織開展廉潔文化專（zhuān）題教育活動（dòng），舉辦廉潔文化講座、設立廉潔文化長廊、製作廉潔文化網頁、開辟“廉政專欄”等（děng），使“幹事幹淨、廉潔（jié）從業”成為全體員工共同遵守的道德觀（guān）念、價值（zhí）標準和從（cóng）業規（guī）範，樹立了企業誠信（xìn）守法、廉潔經營的社會形象。
6年來，撫順供電公司堅持把雷鋒精神（shén）融入企業文化建設之中（zhōng），取得（dé）了顯著的成效（xiào）。到2012年3月，公司（sī）創造了連續安全生產3336天（tiān）的曆（lì）史（shǐ）記錄（lù），售電量連續6年實現快速增（zēng）長，客戶投訴處理和回訪滿意率連續6年（nián）達到100%，在全市行風評比中連續6年名列第一。
二、成功經驗
撫順供（gòng）電公司在把雷鋒精神融入企（qǐ）業文化建設的實踐中，積累（lèi）了諸多成功經驗。
堅持理論先行，注重統一思（sī）想，為雷鋒精（jīng）神融入企業文化明確目標和方向。雷鋒以無私奉獻為人生追求，企（qǐ）業以盈利作為目標，把雷鋒精神引（yǐn）入（rù）企業文化建（jiàn）設，實現雷（léi）鋒精神與企業文化的有機（jī）融合，首先需要解決理論問題和認識問題。撫（fǔ）順供電公司主動與國家電網遼寧省電（diàn）力有限公司思想政治工作部（bù）、撫順市文明辦、撫順市雷鋒精神研究所有關領導專家反複研討，到學雷鋒先進單（dān）位學習考察，在公司領導層形成共識，明確了雷（léi）鋒精神與企（qǐ）業文化相融的可（kě）行性（xìng）、必要性，找到了雷鋒精神與企業文化的契合點：雷鋒身上體現的奉獻精神、敬業精神、創新精神、創業精神等，與國有供電企業文化的價值（zhí）追求是完全（quán）一致的。撫順供電公司企業文化建設，最根本的就是要充分利用撫順豐富的雷（léi）鋒精神資源、厚（hòu）重的雷鋒文（wén）化積澱和濃鬱的學雷鋒氛圍，積極建設企業文化，讓雷鋒精神成為企業文化的靈魂與血脈。
堅持黨員幹部帶頭、典型引路，為雷（léi）鋒精神融入企業文化（huà）建設樹立標杆。雷鋒作為一名普通共產黨員，自覺踐行全心全（quán）意（yì）為人民服務的宗旨（zhǐ），時時處處發揮黨員的模範帶頭作用，以實際行動彰顯了共產黨人的精神（shén）力量。在（zài）實施“雷鋒（fēng）工程”、建設企業文化的過程中，撫順供電公司注（zhù）重發揮領導班子和黨員幹部的表率作用，引導黨員幹部自覺成為（wéi）學雷（léi）鋒活動的積極（jí）倡（chàng）導者、先行示範者、有力推動者。通（tōng）過創建“四好班子”和“電網先鋒黨支部”，要求領導幹部帶頭學雷鋒，有力地帶動了“雷（léi）鋒工程（chéng）”的順利實施。為了使廣大員工學習（xí）有榜樣，追趕有目標，公司大力發現和培育先進（jìn）典型，充分發揮典型的示範引領作用，先後（hòu）湧現出“國家電網十佳服務之星”王明珠等一大批先進（jìn）典型個人和先進集體。
堅持製度創新（xīn），實現學雷鋒活動常態化機（jī）製化（huà），為雷（léi）鋒精神融入企業文化提供重要保障。為確（què）保學雷鋒活動深入（rù）持久、紮實有效的開展，撫順供電公司積極開展（zhǎn）製（zhì）度創新，按照（zhào）國家電網公司管理標準和建立健全現代供電企業（yè）製（zhì）度要（yào）求，全麵整理、修訂、完善公司製度（dù），把雷鋒（fēng）精神這一文化元素植入企（qǐ）業製度（dù），形成了規範的（de）企業文（wén）化建設製度體係。公司重點建立了（le）總經理、黨委書記掛帥的（de）活動組織領導體係，每年製定具體的學雷鋒活（huó）動方（fāng）案，實行目標化管理，把各單位、每位員工在“雷鋒工程（chéng）”創建工作中的（de）貢獻大小直接與經濟利（lì）益和評先評優掛（guà）鉤。公司還製定了《雷鋒式服務工作標準》，把（bǎ）崗（gǎng）位學（xué）雷鋒的要求具體化、標準化、規範化，形成了學雷鋒活動的製度化機製。
加大激勵力（lì）度，為雷鋒精神融入企業文化提供精神動力。撫順供電公司在實施“雷鋒工程”、把雷鋒精神融入企業文化建（jiàn）設的過程中，注重製定相關（guān）政策、采取激勵措施，對在崗位模範踐行雷鋒精神、創造優秀業績的員工，在職務晉升、個人成長、福利待遇、學習深造（zào）等方麵予以優先考慮和大力支持，激發員工學雷鋒（fēng）活動的積極（jí）性、創造性。撫（fǔ）順縣供電分公司董誌剛，常年堅（jiān）持立足崗位學雷鋒，在（zài）便民服務中建（jiàn）立了特殊客戶服務檔（dàng）案，對客戶（hù）實行“一條龍”便民服務（wù），並（bìng）幫助困難客戶墊付電費、資（zī）助貧（pín）困兒童上學等，公司將其推（tuī）薦為遼寧（níng）省勞動模範（fàn），把他由農（nóng）電工轉為正式工，並（bìng）提拔他擔任了基層供電所所長。公司還按照不同層級（jí）和類別，分別設置了“雷鋒號（hào）標兵單位”等9個獎項，獎勵（lì）實施“雷鋒工程”的優秀（xiù）團隊和個（gè）人。通過有效激勵（lì）措（cuò）施，最大限度地調動了員工參與學雷鋒活（huó）動的積極性、主動性。
堅持與（yǔ）企業生產經營工作緊密結合，立足崗位學雷鋒，形成全員學（xué）雷鋒的文化風尚。撫順供電公司實施“雷（léi）鋒工程”、把雷鋒精神（shén）融入企業文（wén）化建設，最突（tū）出的特點是，把學雷鋒活動與做好企業日常生產（chǎn）經營工作、服務經濟社（shè）會發展（zhǎn）結合起來，使學雷鋒活動與（yǔ）實際工作（zuò）取得了相互促（cù）進、相（xiàng）得益彰的效果。公司按照不同層級、不同（tóng）類別（bié），針對不同崗位，製定具體標準（zhǔn），提出不同要求（qiú），把學（xué）雷鋒活動貫徹到企業（yè）生產經營全過程、每個環節、每個員（yuán）工，做到與生產經營工作同策劃、同部署、同實施、同檢（jiǎn）查、同考核、同表彰，讓員（yuán）工在立足崗位、奉獻企業、服務社會的工作實踐中領會雷鋒精神的真諦與實質（zhì），做雷鋒精神的傳人。
三、幾點啟示（shì）
撫順供電公司在用雷鋒精神重塑（sù）企業文化的過程中，探索形（xíng）成了一條推進（jìn）學雷鋒活動常態化製度化的現實路（lù）徑，為我們創（chuàng）新中國特色企業文化建（jiàn）設，帶來了重要啟示。
企（qǐ）業文化建設必須堅持企業核心價值觀與社會主義核心價值體（tǐ）係的一致性。社會主義核心價值體係是社會主義（yì）先進文化的精髓。雷鋒身上體現的堅定理想信（xìn）念和（hé）高尚道德追求，反映了社會主義核心價值體係的（de）根本要求。撫順供電公司通過實施“雷鋒（fēng）工程”，把雷鋒精（jīng）神轉化為企業的核（hé）心價值理念和企業文化的靈魂（hún）與血脈，是社會主義核心價值體係建設在企業的生動實（shí）踐。撫（fǔ）順供電公（gōng）司的成（chéng）功經驗說明，建設中國特（tè）色企業文化，必（bì）須堅持以社會主義核心價值體係為主（zhǔ）導，確立正確（què）的（de）企業核心價值觀，才能保證企業文化發（fā）展的先進（jìn）方向。
企業文化建（jiàn）設必須契合（hé）員工自發自覺的精神文化（huà）需求。企業文化建設的主體是廣大員工，員工的文化（huà）背景、精（jīng）神需求及文化行為選擇與企業文化價（jià）值觀息息相（xiàng）關。撫順供電公司有（yǒu）數十年的學雷（léi）鋒光榮傳統，員（yuán）工對雷鋒精神（shén）有著天然的（de）認同感，學雷鋒活動（dòng）是員工自發自覺的精神（shén）追求（qiú）。撫（fǔ）順供電公司實施“雷鋒工程（chéng）”、把雷鋒（fēng）精神融入企（qǐ）業文化建設的實（shí）踐（jiàn）活動，滿足了（le）員（yuán）工的精神文（wén）化需求，與員工自發的、樸素的心理（lǐ）認同高度契（qì）合，得到（dào）員（yuán）工的積極響應和（hé）參與，其成功具有必然性。撫順（shùn）供電公司的實（shí）踐說明，建設中國特色企（qǐ）業文化，必須根植於員工精神文化生活的土壤，接地（dì）氣、合民意、善引導，把先進的企業文化理念（niàn）與員（yuán）工積極健康的精神文化追求有機（jī）融合，才能取得事半功倍的成效。
企業文（wén）化建（jiàn）設必須科學利用優秀傳（chuán）統文化資源。優秀傳統文化凝聚著（zhe）中華民族自強不息的（de）精神追求和曆久彌新的精神財富，是發展社會主義先進文化的深厚基礎。雷（léi）鋒精神是以愛國主義為核心的（de）民族（zú）精神和以改革創新為（wéi）核心的時（shí）代精神的重要（yào）組成部分，是我們黨和人民（mín）極為寶貴的精神財富。撫順供電公司充分利用地緣文化優勢，引（yǐn）入雷鋒精神這一重要文化資源，與企業文化進行科學對接、有效融合，實現了用雷鋒文化育人、用雷鋒精（jīng）神做強企業的目標。撫順供電公司的實踐證明，建（jiàn）設中（zhōng）國特色（sè）企業文化，必須加強對優秀傳統文化尤其是（shì）革命傳統文化思想（xiǎng）價值（zhí）的（de）挖掘和闡發，使優秀傳統（tǒng）文化為企業文化強筋壯骨、凝魂聚神。
企業文化建設必須結合企（qǐ）業生產實際，找到（dào）一條切實可行的實現路徑。撫順（shùn）供電公司作為國有供電企業，負有重（chóng）要的經（jīng）濟責（zé）任、政治責任和社會責任，安全生產、服務到位、廉潔從業是國家和社會（huì）對企業的基本要求。公司立足企業生產經營實際，緊密結合行業安（ān）全生產、營銷服（fú）務（wù）、企業管理、團（tuán）隊建（jiàn）設、知識學（xué）習、廉潔（jié）教育推出了“六個一”主（zhǔ）題實踐活動，把雷鋒精神有機（jī）融入企業文化，形成了撫順供電公司具有“雷鋒精（jīng）神標識”和“雷（léi）鋒精神特質”的企業文化。撫順供電公司的（de）實踐證明，企業文化（huà）建設必須（xū）與企（qǐ）業的（de）產權屬性、行業特點、生產經營活動緊密結合，才能形成（chéng）有生命力、有自身（shēn）特點的企業文化。
企業文化建設必須注重製度設計和製度（dù）安（ān）排（pái）。企業文化落地，製度是保障。撫順供電公（gōng）司按照現代供電企業製度要求，從企業文（wén）化建設與（yǔ）企業文化管理角度出發實施“雷鋒工程”，把雷鋒精神融（róng）入企業生產經營活動，製定（dìng）雷鋒式服務工作標準，建立健全實（shí）施（shī）“雷鋒工（gōng）程”的各項規章製度，形成實施“雷鋒工（gōng）程”的領導機製、組織實（shí）施機製、獎懲（chéng）激勵機製，探索形成了有（yǒu）思想引領、有計劃安排、有組織實施、有督促檢查、有獎（jiǎng）懲激勵的立體推進模式，實現了“雷鋒工程”的項（xiàng）目化、製度化、規範化。撫順供電（diàn）公司的實踐證明（míng），企業文化建設必（bì）須有係統的製度（dù）保障，才能真正實現長效化。
（本（běn）文（wén）章摘自5月1日《求是》）