時間：2012-05-09 原文作者：中國（guó）思想（xiǎng）政治工作研究會、中宣部思（sī）想政治工（gōng）作研（yán）究所調研組
—— 遼寧撫順供電公司把雷鋒精（jīng）神融入企（qǐ）業文化建設的生動實踐
深入開展學雷鋒活動、推動學習活（huó）動的常態化，是（shì）黨的十七屆六中全會提出（chū）的一項重要任務。多年來，國家（jiā）電網遼寧撫順供電公司堅持實施和推（tuī）進“雷鋒工程”，創造性地（dì）把雷鋒（fēng）精神融（róng）入企業文化建設，實現學雷鋒活動的常態化製度（dù）化，取得（dé）精神文明和物質文明、社會效益和經濟效益的雙豐收，為建設中國特色（sè）企業文化（huà）提供了寶貴借鑒和成功範例，為在全黨全社（shè）會深入開展學雷鋒活動、有效踐行社會主義核心（xīn）價值體係做出了有益的探索。
一、實踐（jiàn）做法
撫順供電公司是遼寧省電力有限公司直屬企業，擔負著撫順市四區（qū）三縣電網安全（quán）運行維護任（rèn）務和89.6萬用電客戶的供電服務任（rèn）務。2006年以來，公司組織實施“雷鋒工程”、把雷鋒精神融入企業文化建設，重點開展了“六個一”主題（tí）實踐活動。
開展“一片情”的安全生產（chǎn）主題實踐活動。把雷鋒關愛他人、關心集體、關注社會的濃厚人文情懷，融入國家電網公司提出的“相互（hù）關愛，共保平安”理念，引導員工樹立關愛電（diàn）網、關愛企業、關愛社會、關愛（ài）他人、關愛自我的安全責任意識。公司提出了“大平安”理念，即增強社（shè）會和客戶用電安全、員工自身（shēn）安全的（de）理念和對企業、社會（huì）、自己負責的（de）安全責任觀。組織共（gòng）產（chǎn）黨員服務（wù）隊上街宣傳安全用電常識、電力設施常識，開展用（yòng）電安全文化（huà）進社區、進校園活動，向社會傳遞“相互關愛，共保平安”理念。在公司內部，注重強化日常安全教育（yù），在各生產場所、施工（gōng）工地（dì）設置標語標牌等宣傳（chuán）物，開展安全示範崗、安全監督崗等活動。堅持重大作業領導到一線上崗，重（chóng）大安全活動幹（gàn）部（bù）包片製度。通過“一片情”安全生產主題實踐（jiàn）活動（dòng），實現了員工（gōng）平安、企業穩定與社會和諧的目標。
開展“一縷（lǚ）風”的（de）營銷服務主題實踐活動。把雷鋒對待同誌像春（chūn）天般溫暖（nuǎn）、對待工作像夏天般火熱的全心全意為（wéi）人民服務精神，與國家電（diàn）網公司“服務黨和國家工作（zuò）大局，服務電力客戶（hù），服務發電企業，服（fú）務經濟社會發展”四個服務宗旨有機結（jié）合，在員工中（zhōng）倡導“服務人民（mín）、助人為樂”的（de）奉獻精（jīng）神（shén），引導員工在服務理念上追求真誠、服（fú）務內容上追求規範、服務形象上追求品牌、服務品質上追求一流，開展（zhǎn）打造“國家電網雷鋒式服務”品牌活動，設立雷（léi）鋒式服務崗位標準（zhǔn），推行一站式服務和（hé）首問負責製，不斷提（tí）高員工的服務意識和服務質量。通過開展（zhǎn）“一縷風”的營銷（xiāo）服務主題實踐活動，讓客戶（hù）實實在（zài）在地感受（shòu）到供電（diàn）公司員工身上閃（shǎn）耀的（de）雷鋒精神。
開展“一把尺（chǐ）”的管理主題實踐活動。把雷鋒勤勉敬業、精益（yì）求精和艱苦奮（fèn）鬥、勤儉（jiǎn）節約的精神，融入國家電網公司“集團化、集約化、精益化（huà）、標（biāo）準化”要求（qiú）中，引導員工樹立嚴格管理企業、依法經營企業，降本增效、增收節支，勤（qín）儉辦（bàn）企業的意識。公司結合（hé）“人、財、物”集約化管理的要求，組織員工學習雷鋒精（jīng）益求精精神，在計劃管（guǎn）理、財（cái）務管理、物資管（guǎn）理等（děng）工作中，樹（shù）立“精益（yì）”意識。電網設（shè）計人（rén）員、生產施工人員科學（xué）設計、精確計算、細致下料，降低（dī）成本、減少浪費。生（shēng）產係統人員及時做好負荷預測和監控（kòng），保證電網設備經濟運（yùn）行。公司還組織員工開展台區承包（bāo）活動、電力設施保護活動，實現降耗增效（xiào）。通過（guò）“一把（bǎ）尺”的管理（lǐ）主題實踐活動，在（zài）公（gōng）司內部形成了講效益、講效率、講節約的良好風（fēng）尚（shàng）。
開展“一顆釘”的學（xué）習主題實踐活動。把雷鋒幹一行愛一行精一行的敬業（yè）精神和在學習上擠和鑽的（de）“釘子精（jīng）神”，與國家電網公司提出的“勤奮學習，開拓創新”、“學習（xí）型（xíng）企業建設”要求（qiú）結合（hé）起（qǐ）來，引導員（yuán）工（gōng）樹立崗位學習（xí）意識和終身學習意識（shí）；按（àn）照國家電網公（gōng）司建設結構合理、素（sù）質優良的經營人才、管理人才、技術人才和技能人才隊伍的要（yào）求，努（nǔ）力提高員工隊伍素質，樹（shù）立良好學（xué）習風氣，營造學習型企業（yè）氛圍。組織開（kāi）展“爭創學習型企（qǐ）業、爭當知識型職工”活動，鼓（gǔ）勵員工以雷鋒為榜樣（yàng），立足崗位學習（xí），爭做學技術、鑽業務的行家裏手。通過創辦員工夜校、建立基層員工書屋、開展職（zhí）工（gōng）技能大賽等（děng），為員工搭建學技術、學業務平（píng）台，激發了員工的學習熱情，形成了員工（gōng）立足（zú）崗位學業務、比技能、做貢獻的風氣。
開展（zhǎn）“一滴水”的（de）團（tuán）隊（duì）主題實踐活動。把雷鋒的集體主義（yì）精（jīng）神，融入國家電網公司“團結協作，忠（zhōng）誠企業”的要求之（zhī）中，引（yǐn）導員工樹（shù）立整體意識、團隊意識和協（xié）作意識，實現員工之間同心（xīn）同德、部門之間密切協作、個人與企（qǐ）業共同發展（zhǎn）的（de）目標。堅持用雷鋒的集體（tǐ）主義（yì）精神培養員工熱愛企（qǐ）業、團結合（hé）作的（de）團隊意識。通過“雷鋒班組（zǔ）”、“雷鋒號先進單位（wèi）”創建，對團結合（hé）作、業（yè）績優秀的基層集體予（yǔ）以表彰獎勵。組織黨員結幫扶對子，組建（jiàn）員工互助基金會和愛心捐助活動，開（kāi）展對困難員（yuán）工幫扶工作等，讓員工處處（chù）感受（shòu）到集體的關懷、企業如家的溫暖，產生強烈的集（jí）體歸屬感，有力地（dì）增強了企業的凝聚力和員（yuán）工的向心力。
開展（zhǎn）“一頭牛”的廉（lián）潔主題實（shí）踐活動。把雷鋒勤奮工（gōng）作、無私奉獻精神，融（róng）入國家（jiā）電網公司“幹事幹淨、廉潔（jié）從業”的廉潔理念和價值觀之中，教育員（yuán）工遵守國家法律法規、遵（zūn）守公司規章製度，做到廉潔奉公、公平正義（yì）。針對許多（duō）崗位掌握國家能（néng）源（yuán）管理權的實際，依托主題實踐活動，建立幹部廉政檔案，推行年度述廉製度，樹立勤廉兼優先進（jìn）典型，組織（zhī）開展廉潔（jié）文化專題（tí）教育活動，舉辦（bàn）廉潔（jié）文化講座、設立廉潔文化長廊（láng）、製作廉潔（jié）文化網頁（yè）、開辟“廉政（zhèng）專欄”等，使“幹事幹淨、廉潔從業”成為全體員工（gōng）共同遵守的道（dào）德觀念、價值標準和從業規範，樹立了企業誠信守（shǒu）法、廉潔經營的社會形象。
6年來（lái），撫順供電公司（sī）堅持把（bǎ）雷鋒精神融入企業文化建設之中（zhōng），取得了顯著的成效。到2012年3月（yuè），公（gōng）司（sī）創造了連續安全（quán）生產3336天的曆史記錄，售電量連續6年（nián）實現快速增（zēng）長，客戶投訴處理和回訪滿意率連續6年達到100%，在全市行風評比中連續6年名（míng）列第一。
二、成（chéng）功經驗
撫順供電（diàn）公司在（zài）把雷鋒精神融入企業文化建設的實踐中，積累了諸多成（chéng）功經驗。
堅持（chí）理論先行，注重統一思想，為雷（léi）鋒精神融入企業文化明確目標和方向。雷鋒以無私奉獻為人生追求，企業以盈利作為目標，把雷鋒精神引入企業文化建設，實現雷鋒精神與企業文化的有機融合，首先需要解決理論問題和認識問題。撫順供電公司（sī）主動與國家電網遼寧省電力有限公司思想政治工作部、撫順市文明辦、撫順市（shì）雷（léi）鋒精神研究所有關領導專（zhuān）家反複研討，到學（xué）雷鋒先進單位學習考察，在公司（sī）領導層形成共識，明（míng）確了雷鋒精（jīng）神與企業文化相融的可行性、必要性，找到了雷鋒精（jīng）神與企業文化的契合點：雷鋒身上體現（xiàn）的（de）奉獻精神、敬業精神、創新精神、創業精神等，與國有供電企業文化的價值追求是完全一（yī）致（zhì）的。撫順供電公司企業文化建設，最（zuì）根本的就是要充（chōng）分利（lì）用撫順豐富的雷鋒精神（shén）資源、厚重的雷鋒文化積澱和濃鬱（yù）的學雷鋒氛圍（wéi），積極（jí）建設企業文化，讓雷鋒精（jīng）神成為企業（yè）文化（huà）的靈（líng）魂與血（xuè）脈。
堅持黨員幹部帶頭、典型引路，為（wéi）雷（léi）鋒精神融入企業文化建設樹立標杆。雷鋒作為一名普通共產黨員（yuán），自覺踐行全心全意為人民服（fú）務的宗（zōng）旨，時時處處（chù）發揮黨員的模範帶頭作（zuò）用，以實際行動彰顯了共產黨人的精神力量。在實施“雷鋒工（gōng）程”、建設企業文化（huà）的過程中（zhōng），撫順供電公司（sī）注重發揮領導班子和黨員幹部的表率作用，引導黨員幹部自覺成為學雷鋒活動的積極倡導者、先行示範者、有力推動者。通過創建“四好班子”和“電網先鋒黨支部”，要求領導幹部帶頭學雷鋒，有力（lì）地帶動了“雷鋒工程”的順利實施。為（wéi）了使廣大員工學習（xí）有榜樣，追趕有目標，公司大力發現和培育先進典型，充分發揮典型的示範引領（lǐng）作用，先後湧現出“國（guó）家電（diàn）網十佳服務之星”王明珠等一大批先進典型個（gè）人和先（xiān）進集體。
堅持製度創新，實現學雷鋒活動常態化機（jī）製化，為雷鋒精神融入企業文化（huà）提供重要保障（zhàng）。為確保學雷鋒活動深入持（chí）久、紮（zhā）實有（yǒu）效的開展，撫順供電公司積極開展製度（dù）創新，按照國家電網公司管理標準和建立健（jiàn）全現代（dài）供電企業製度要（yào）求（qiú），全麵整理、修訂、完善公司製度，把雷（léi）鋒精神這一文化元素植入（rù）企（qǐ）業製度，形成了規範（fàn）的企業文化建設製度體係。公司重點建（jiàn）立了總經理、黨委書記掛帥（shuài）的活動組織領導體係，每年製定具體的（de）學雷鋒活動方案，實行目標化管理，把各單位、每位員（yuán）工在“雷鋒工程”創建工作中的（de）貢獻大小直接與（yǔ）經濟利益和評先評優掛鉤。公司還製定了《雷鋒式服務工作標準》，把崗位學雷鋒（fēng）的要求具體化、標準化、規範（fàn）化，形成了學雷鋒活動的（de）製度化機製。
加大激勵力度，為雷鋒精神融入企業（yè）文化提供精神動力。撫順供電公司在實施“雷鋒工（gōng）程”、把雷鋒精神融入（rù）企（qǐ）業文化建設的過程中，注重製定相關政策、采取激勵措施，對在崗位模範踐行雷鋒（fēng）精神、創造優秀業（yè）績的員工，在職務（wù）晉升、個人成長、福利待遇、學習深造等方麵予以優先考慮和大力支持，激發員工學雷鋒活動的積極（jí）性、創造性。撫順縣供電分公司董誌剛，常年堅持立（lì）足（zú）崗（gǎng）位學（xué）雷鋒（fēng），在（zài）便民服務中建立了特殊客戶服務檔案，對客戶實行“一條龍”便（biàn）民服務，並幫助困難客戶墊付電費、資助（zhù）貧困兒童上學等，公司將其推薦為遼寧省勞（láo）動模範，把他由農電工轉為正式工，並提拔他擔任了基層供電所所長。公司還按照不同層級和類別，分別設（shè）置了“雷鋒號標兵單位”等9個獎（jiǎng）項，獎勵實施“雷鋒工程”的優秀團隊和個（gè）人。通（tōng）過有效激勵（lì）措施，最大限度（dù）地（dì）調動了員（yuán）工參與學（xué）雷鋒活動的積極性、主動性。
堅持（chí）與企業生產經營工作緊密結合，立足崗位學雷鋒，形成全員學雷鋒的文化風尚。撫順供電公司實施“雷鋒（fēng）工程（chéng）”、把雷鋒（fēng）精神融入企業（yè）文化建設，最突出的特（tè）點是，把（bǎ）學雷鋒活（huó）動與做好企（qǐ）業日（rì）常生產經營工作、服（fú）務經濟社會發展結合起來（lái），使學雷鋒活動與（yǔ）實際工作取得了相互促進、相得益（yì）彰的效果。公司按照不同層級、不（bú）同類別（bié），針對不同（tóng）崗位，製定具體標準（zhǔn），提出不同要求，把學雷鋒活動貫徹到（dào）企業生產經營全過程、每個（gè）環節、每個員工，做到與生產經營工作同策（cè）劃、同部署、同實施、同檢查、同考核、同表彰，讓員工在立足（zú）崗位（wèi）、奉獻企業、服務社會的工作實踐中（zhōng）領會雷鋒精（jīng）神的（de）真諦與實質，做雷鋒精（jīng）神的傳人。
三、幾點啟示
撫順供電公司（sī）在用（yòng）雷鋒精（jīng）神（shén）重（chóng）塑（sù）企業文化的過程中，探索形成了（le）一條推進學雷鋒活動常態化製度化（huà）的現實路徑，為（wéi）我們創新中國特色企業文化（huà）建設（shè），帶來了重要啟示。
企業文化建設必須堅持企業核心價值觀與社會主義核心價值體係的（de）一致性。社會主義核心價值（zhí）體係（xì）是社（shè）會主義先進文化的精髓。雷鋒身（shēn）上體（tǐ）現的堅定理想信念和高尚道德追求，反映（yìng）了社會主義核心價值體係的根本要求。撫（fǔ）順供電公司（sī）通過實施（shī）“雷鋒工（gōng）程”，把雷鋒（fēng）精神轉化（huà）為企業的核心價值理念（niàn）和企業文化的靈魂與血脈，是社會主義（yì）核心價值體係建設在企業的生動實踐。撫順供電公司的成功經驗說明，建設（shè）中（zhōng）國特色企業文化，必須堅持以社會主義核心價值體係為主（zhǔ）導，確立正確的企業（yè）核心價值觀，才能保證企業文化發展的（de）先進方向。
企業文化建設必須契合員工自發自覺的精神文化需求。企業（yè）文化建設的（de）主體是廣大員工，員工的文（wén）化背景、精（jīng）神需求（qiú）及文化行為選擇與企業（yè）文化價值觀息息相關。撫順供電公司（sī）有數十年的學雷鋒光榮（róng）傳統，員工對雷鋒精神有著天然的認同感，學雷鋒活動是員工自發自覺的精神追求。撫順供電公司實施“雷鋒工程”、把雷（léi）鋒精（jīng）神融入企（qǐ）業（yè）文化建設（shè）的實踐活動，滿足了員（yuán）工的精神（shén）文化需求（qiú），與員（yuán）工自發的、樸素的（de）心理認同（tóng）高度契（qì）合，得到員工的積（jī）極響應和參與，其成功具有必然（rán）性。撫順供電公司的（de）實踐說明，建設中國特色企（qǐ）業文化，必須（xū）根（gēn）植於員工精神文化生活的土壤，接地（dì）氣（qì）、合民意、善引導，把先進的企業文化（huà）理念（niàn）與員工積極健康的精神文化追求有機融合，才能（néng）取得事半功倍的成效。
企業文化建設必須科學利用優秀傳統文化資源。優秀傳統（tǒng）文化凝聚著（zhe）中華民族自強不息的精（jīng）神追求和曆久彌（mí）新的精（jīng）神財富，是發展社（shè）會（huì）主義先進文化（huà）的深（shēn）厚基礎。雷（léi）鋒精神是以愛國主義為核心的民族精神和以改革創新為核心的時代精（jīng）神的重要組成部分，是我們黨和人民極為寶（bǎo）貴的精神財富。撫順供電公司充分（fèn）利用地緣文化優勢，引入雷鋒（fēng）精神這一重要文化資源，與企業文化進行科學（xué）對接、有效（xiào）融合（hé），實現（xiàn）了用雷鋒文化育人、用雷鋒（fēng）精神做強企業的（de）目標。撫（fǔ）順供電公司的實踐（jiàn）證明，建設中國特色企業文化，必須加強（qiáng）對優秀傳統文化尤其是革命傳（chuán）統文化思想價值的挖掘（jué）和（hé）闡發，使優（yōu）秀傳統（tǒng）文化為企業文化強筋壯骨、凝魂（hún）聚神。
企業文化建設必須結合企業（yè）生產（chǎn）實際，找（zhǎo）到一條切實可行的實現（xiàn）路徑。撫順供電公司（sī）作（zuò）為國有供電（diàn）企業，負有重要的經濟責任（rèn）、政治責任和社會責任，安全生產、服務到（dào）位、廉潔從業是國家和社會對企業的基本要求（qiú）。公司立足企業生產經營實際，緊密結合行業安全生產、營銷服務、企業管理、團隊建設、知識學習（xí）、廉潔教育推出（chū）了“六個（gè）一（yī）”主題實踐活動，把雷（léi）鋒精神有機融入企業文化（huà），形成了撫順供（gòng）電公司（sī）具有“雷鋒精神標識”和“雷鋒精神特質（zhì）”的企業文化。撫順供電公司的實踐證明，企業文（wén）化建設必須與企業的產權屬性、行業特點、生產經營活動（dòng）緊密結合（hé），才能（néng）形成有生命力、有自身特點的企業文化。
企業文化建設必須注重（chóng）製度設（shè）計和製度（dù）安排。企業文化落地，製度是保障。撫（fǔ）順供電公（gōng）司按照現代供電企業製度要求，從企業文化建設（shè）與企業文化管理角度出發實施“雷鋒工程”，把雷鋒精神（shén）融（róng）入企（qǐ）業生（shēng）產經營活動，製定雷鋒式服務工作標準，建立（lì）健全實施“雷鋒工程”的各項規章製度，形（xíng）成實施“雷鋒工（gōng）程”的領導機（jī）製、組織實施（shī）機製、獎懲激勵機製，探索形成了有（yǒu）思想（xiǎng）引領、有計劃安排、有組（zǔ）織實施、有督促檢查、有獎懲（chéng）激勵的（de）立體推進模式，實現了“雷鋒工程”的項目（mù）化、製度化、規範化。撫順供電公司的（de）實踐證明，企業文化建設必須有係統的製度保障，才能真（zhēn）正實（shí）現（xiàn）長效化。
（本文章摘自5月（yuè）1日《求是》）